Política de Envío
Envíos
Ori Accesorios a través de sus transportadoras aliadas, realiza despachos a todos los municipios del territorio colombiano, con lo que garantiza la seguridad y cobertura de todos nuestros envíos, para que tu compra llegue a la dirección que desees.
Tiempos de Entrega
Cuando se haya efectuado la aprobación del pago de tu orden, recibirás un correo electrónico o un mensaje con la confirmación de este.
Las transportadoras se encargan de llevar tu pedido, sin embargo, las entregas no se pueden realizar en un horario exacto, por este motivo te será enviada la guía del despacho en formato digital, con el fin de que puedas rastrear tu pedido.
En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho del producto, puedes comunicarte con la línea de Servicio al cliente vía WhatsApp Ori Accesorios (+57) 3194377291 (en horario de lunes a sadado de 10 am- 9 pm)
El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor o menor de edad, que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía que facilita el transportador.
Costos de Envío
El costo del envío será determinado en cada caso particular, dependiendo del destino, peso y volumen del paquete. Este valor se calculará en el proceso de la compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago.
Política de Retracto
- Ten en cuenta que antes de realizar la compra especificamos que no se realiza el reembolso de ningun producto a no ser que se presente alguno de los siguientes casos:
- no llego el producto.
- el producto llego dañado.
- el producto no se parece a la foto.
- el producto tiene mas de un mes (30 dias) de retraso.
Disponibilidad de Accesorios
Normalmente nuestro sitio web está actualizado con la disponibilidad de todas las referencias; sin embargo, se pueden presentar errores en el inventario y la prenda que compraste ya no se encuentre disponible. En este caso te notificaremos a través de correo, WhatsApp o redes sociales y te daremos la opción de escoger otro producto, recibir el reembolso de tu dinero o llegar a un acuerdo personalizado.
Verificación de Pagos
Los pagos realizados con tarjeta de crédito deben ser previamente verificados. Eventualmente se le pedirá al comprador enviarnos una foto del documento de identidad del titular de la tarjeta para hacer dicha verificación y de esta manera evitar fraudes, suplantaciones de identidad y futuros inconvenientes con la entidad bancaria; así mismo los pagos hechos a través de transferencias o consignaciones serán verificados antes del envío de los productos.
Política de Tratamiento de Información y Datos Personales
Este sitio web cuida y respeta los datos personales de los usuarios ya registrados dentro de nuestra base de datos por compras realizadas a través de la tienda en línea (plataforma digital).
No será solicitada información personal que no sea relevante para nosotros como marca y para ustedes como usuarios.
No compartiremos información personal con terceros.
No obstante, y con el propósito de ofrecer un mejor servicio, podríamos enviar información promocional de la marca
Contacto
Si tienes inquietudes con tus envíos, o quieres hacernos alguna consulta específica, puedes contactarnos a nuestro correo electrónico tiendaoriori@gmail.com o para hacerlo más rápido por WhatsApp (+57 3194377291) Recuerda que nuestro horario de atención por este medio es de Lunes a Sábado de 10 am a 9 pm.